友邦保险(01299.HK)

友邦保险'易投'系统全新升级 让保险购买体验更加便捷

时间:20-06-23 15:31    来源:金融界

2020年6月,友邦保险(01299)的首个个险线上投保工具“易投”经全新升级后重磅上线2.0版本。经过对服务流程的再次优化,“易投2.0”可以为客户提供7*24小时的在线实时投保、核保、支付和发单等功能,且无需客户注册或登陆。同时,可通过 “易投2.0”投保的产品也扩充到《友邦守护宝贝医疗保险》和《友邦守护安康特种药品医疗保险》两款产品。“易投2.0”的上线,不仅为广大客户提供了更加便捷高效的购买方式,也为友邦营销员再添服务“利器”,实现购买保险保障随时随地。

三大升级亮点,投保更便利

早在2020年伊始,在防控疫情的关键时刻,为了实现保险保障和服务不被隔离,友邦保险即推出了“易投”系统,为父母们提供一键投保“守护宝贝”儿童白血病单病险保障的快捷通道,确保孩子在特殊时期也能及时获得专属守护。

此次全新升级的“易投2.0”系统相较于之前,主要从便利性、快捷性、服务度三方面进行了升级焕新,从而为客户的线上投保带来更顺畅的体验。首先,客户可以随时随地打开营销员分享的投保链接浏览产品详情,投保全过程中无需进行注册和登陆,大大提升了购买体验。其次,优化了操作次序、简化了投保步骤,投保人和被投保人只需要填写姓名、身份信息、联系方式等基本信息,即可快速完成投保,投保时间较以前大大缩短。最后,“易投2.0”增加了自动分配保单服务营销员的功能,即当保单在线生效后,公司会于第一时间将保单信息知会专属营销员,确保客户可以及时享受后续的保全、理赔及相关健康管理服务。

长久以来,友邦保险坚持“客户引领的业务革新”的理念,通过“爱投保”、“易服务”等一系列数字化平台赋能服务环节,并通过与微医、镁信健康、FURTHER等健康伙伴的战略合作,以科技化手段和创新的保障,为客户带来符合需求的产品与服务。如今,友邦“易投”系统也已加入到这个大家庭,将凭借高效便捷的投保服务体验,为客户带来更多关键时刻的守护。

创新保障产品,友邦保险守护更多 “宝贝”的“安康”

《友邦守护宝贝医疗保险》是友邦保险于2019年推出的首款针对儿童白血病保障的单病种保险,通过引入全流程资金保障与资源服务,从预防、诊断、治疗、康复四个阶段着手,提供儿童白血病专属境内外健康保障与服务,关怀宝贝健康成长的每一个细节。父母每天最少仅需0.4元,即可为孩子获得20万疾病保险金,以及500万境外医疗相关费用保险金,为孩子的成长增添坚实保障。

除保险金支持外,“守护宝贝”还可以提供疾病的日常科普介绍及三甲儿科极速问诊等服务,一旦发现疾病风险并确认就诊需求后,及时安排对症专家门诊就医以及北上广特约白血病专家团队的二次诊疗,有效解决医疗资源紧张的问题。同时,心理咨询专家提供的辅导,将帮助孩子和父母调整心态,实现对整个家庭的持续关怀。此外,友邦保险通过与国内外权威机构合作,在“守护宝贝”客户不幸罹患白血病之时,能够为其提供更优质的国内外医院、医生资源支持,护航孩子的治疗康复全过程。

《友邦守护安康特种药品医疗保险》则是友邦保险携手合作伙伴镁信健康和中再寿险在2020年3月共同发布的国内寿险业首个适用于海南乐城先行区政策的境内外特药险产品。友邦及合作伙伴利用各自在专业领域的优势和经验,让客户不用出国即可使用指定境外特药,并提供从资金到资源的全心守护。

在保障方面,在客户首次确诊恶性肿瘤起的3年内,“守护安康”可以提供最高3万元的基因检测以及针对72种境内特药、5种境外特药,最高300万元的费用补偿。同时利用合作伙伴资源优势,友邦可协助客户安排海南博鳌乐城医院病情诊断、药品申请及药费直付、送药上门等个性化医疗资源服务,让客户的用药及康复过程更加无忧。

“流程简单无注册、产品页面定制化、后台系统自动化、产品服务多样化”,这是友邦保险“易投2.0”带给客户的全新升级体验。未来,该平台还将不断升级创新,以更多元化的保障产品及数字化的服务手段,将以科技创新的力量赋能客户及营销员,让保险体验更加便捷。此外,友邦保险还希望通过集“每日健康管理、多重保障计划、护航疾病康复”于一体的“全程健康友保障(PPR)”价值主张,力求以高品质、专业、有温度的服务为客户带来更多关键时刻的健康守护,共享健康长久好生活。